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Le blog Shippr

E-commerce & retail

La livraison est la seule partie d’une commande en ligne que le client rencontre physiquement, et celle qui risque le plus de le faire fuir. Ces articles traitent des promesses de livraison et de la façon de les tenir, des retours, du dernier kilomètre, de l’expédition depuis le magasin plutôt que depuis l’entrepôt, et de ce qu’une livraison ratée coûte en avis clients plutôt qu’en euros.

Pour le retail, nous livrons depuis le magasin lui-même, ce qui transforme le stock en rayon en stock disponible dans l’heure, et nous prenons les petits colis à l’unité plutôt qu’à la palette.

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